普洱市思茅区盈讯通经济信息咨询服务有限公司_招聘：客服业务人员

成立时间：2014 年
所属行业：金融业(投资/保
企业性质：私营企业
注册资金：50 万元
员工人数：10人以下
所在地址：普洱 - 普洱
浏览次数：1164 次
更新时间：2015-7-14

普洱市思茅区盈讯通经济信息咨询服务有限公司招聘客服业务人员的具体要求

客服业务人员 （该职位已经过期！）
职位类型：全职
性别要求：不限
招聘人数：若干人
薪资待遇：1500 元/月
工作地区：普洱-普洱市
学历要求：高中
工作经验：一年以上
年龄要求：18岁以上
发布时间：2015-05-09
截止时间：2015-11-09（该职位已经过期！）
具体要求：1、接听、转接电话；接待来访贷款人员。
2、负责办公室贷款客户的接待及业务详细介绍，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责办公室的清洁卫生。
4、做好普洱总公司及各分公司贷款办理客户的资料的收集、整理、发送、及跟进的详细纪要。
5、在部门主管的领导下，负责贷款客户日常的信息采集和传送沟通服务工作。
6、将采集到的信息进行归类，迅速、准确地进行汇报工作。
7、除完成部门主管的指派性任务外，信息员还应反应灵敏，及时发现问题，抓住有价值的信息，为部门创造良好的社会和经济效益。
8、回复客人的信息服务要求，并将服务情况做好详尽登记。
9、与外部信息界及办理贷款的昆明夸克公司建立良好沟通关系。
10、对客人的信息服务要求，要迅速报告部门主管，经批准后方可进行采集服务工作，工作的内容、过程和方法均不得违反有关规定，否则造成不良后果要追究其责任。
11、爱护公司公共财产，爱护仪器设备，正确运用信息设备操作程序，如因使用不当造成损坏、遗失的一律视情况定价赔偿。
12、及时跟进客户办理贷款的进度，做好与客户之间的有效沟通，有效的提高工作效率。
13、贷款下款后做好相关款项的汇报（及时向财务汇报），协助财务做好催款及收款工作。
14、负责贷款客户资料的分类整理。
15、做好贷款客户的售后服务工作和定期回访。
16、及时完成领导交代的其他工作。

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